Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Telefon: 02942 979250
E-Mail: info@verwaltung-kloke.de

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Kommunikation mit Ihnen oder zur Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Aufgaben erforderlich ist.

3. Bereitstellung der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf der Website verarbeitet der eingesetzte Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist.

Soweit der Hostinganbieter Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Anfrage, ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO die Rechtsgrundlage. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Kontaktanfrage über die Website

Wenn Sie unser allgemeines Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Kontakt- und Inhaltsdaten sowie freiwillig hochgeladene Dateien zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Angaben und Anlagen werden unmittelbar als Vorgang in unserem Kundenservice-System Casavi erfasst; eine E-Mail wird durch dieses Formular nicht versendet.

Dienstleister für das Vorgangsmanagement ist die casavi GmbH, Sandstraße 33, 80335 München. Die Verarbeitung erfolgt in unserem Auftrag. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO bei vertraglichen oder vorvertraglichen Anliegen und im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen und nachvollziehbaren Bearbeitung von Kontaktanfragen.

Die gesonderte Angebotsanfrage einschließlich freiwillig hochgeladener Anlagen wird per E-Mail an uns übermittelt und nicht als Casavi-Vorgang angelegt.

6. Geschützter Mitarbeiterbereich

Für den Zugang zum Mitarbeiterbereich wird das eingegebene Bereichspasswort ausschließlich zur unmittelbaren Zugangsprüfung verarbeitet. Bei erfolgreicher Anmeldung wird ein technisch notwendiges, signiertes Sitzungscookie gesetzt. Es enthält keine Namen oder Zugangsdaten zu den verlinkten Arbeitsportalen und wird spätestens nach acht Stunden ungültig.

Die Verarbeitung dient dem Schutz interner Informationen und erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO sowie § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG. Weitere Einzelheiten enthält unsere Cookie-Richtlinie.

7. Formulare und Downloads

Beim bloßen Herunterladen eines Formulars werden über die üblichen Server-Protokolldaten hinaus keine personenbezogenen Angaben abgefragt. Ausgefüllte Formulare werden nur verarbeitet, wenn Sie sie anschließend auf einem gesonderten Übermittlungsweg an uns senden.

8. Externe Links und Kundenportal

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, insbesondere zum Kundenportal, zu Karten- und Routenangeboten sowie im geschützten Mitarbeiterbereich zu Arbeitsportalen. Erst wenn Sie einen solchen Link aufrufen, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Für die weitere Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzinformationen.

9. Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikationsdienstleister, von uns beauftragte Fachberater sowie Behörden und sonstige öffentliche Stellen bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung sein. Auftragsverarbeiter werden entsprechend Artikel 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.

10. Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine besondere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder andere zulässige Gründe entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie einer Verarbeitung widersprechen, die auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruht. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@verwaltung-kloke.de.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter www.ldi.nrw.de.

13. Automatisierte Entscheidungen

Auf dieser Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Artikel 22 DSGVO statt.

14. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.